Страница 4.1

Экосистема одним взглядом

Семь корпоративных систем, четыре функциональных области. Запоминать сразу не нужно — на следующих страницах разберёмся подробно.

Страница 4.2

Cisco AnyConnect

VPN-клиент. Создаёт защищённый канал между вашим корпоративным ноутбуком и сетью компании.

Что это и зачем

Cisco AnyConnect — это программа, которая «проводит» весь рабочий трафик через защищённый шлюз компании. Когда подключение установлено, для корпоративных систем вы как будто сидите в офисе. Без VPN внутренние сервисы (Директум, файловый сервер, 1С) — недоступны.

Как заходить

1. Запустите Cisco Secure Client (так теперь называется AnyConnect 5.x) с рабочего стола корпоративного ноутбука.
2. В поле сервера должен быть указан адрес шлюза компании (предзаполнен IT при выдаче ноутбука).
3. Нажмите «Connect».
4. Введите ваш корпоративный логин и пароль.
5. При запросе многофакторного подтверждения — подтвердите вход через корпоративное приложение или одноразовый код.
6. В трее Windows / меню-баре macOS появится зелёный значок щита — соединение установлено.

Чек-лист после подключения

• Зелёный щит в трее — соединение есть.
• Корпоративная почта открывается — учётная запись подтянулась.
• Внутренние сетевые папки доступны (откройте любую тестовую — в течение 1–2 секунд).

Если не подключается

• Проверьте, есть ли у вас интернет (откройте любой публичный сайт).
• Перезапустите Cisco Secure Client.
• Если пишет «authentication failed» — проверьте раскладку и Caps Lock в пароле.
• Если пишет «server unreachable» — обратитесь в IT-поддержку через портал.
• Никогда не пытайтесь использовать сторонние VPN или менять настройки клиента — это нарушение режима ИБ.

Страница 4.3

СЭД «Директум»

Корпоративный электронный документооборот. Здесь живут официальные документы, согласования, приказы.

Для чего

• Согласовать договор, служебную записку, бюджет.
• Ознакомиться с приказом и поставить отметку об ознакомлении.
• Отправить документ контрагенту с электронной подписью.
• Найти существующий документ через корпоративный поиск.

Как заходить

1. Подключитесь по VPN (Cisco AnyConnect).
2. Запустите Директум-клиент с рабочего стола или откройте веб-интерфейс по корпоративной ссылке.
3. Войдите по корпоративному логину и паролю (или сразу через систему единой аутентификации).

Согласование документа: типовой сценарий

1. В разделе «Задачи» открываете задачу на согласование.
2. Изучаете документ, при необходимости — задаёте вопросы автору в комментариях.
3. Принимаете решение: «согласовать», «согласовать с замечаниями», «отклонить».
4. Если требуется электронная подпись — подписываете с использованием выданного USB-токена или встроенного механизма ЭЦП.

Срок реакции

На согласование документа корпоративный регламент даёт 1–3 рабочих дня (зависит от типа документа). Если вы видите задачу со сроком «сегодня» — её прислали с ускоренной маршрутизацией.

Страница 4.4

1С:Документооборот

Сопутствующий документооборот в учётных процессах: первичка, акты, договоры в учётной системе.

Для чего

Если ваша работа связана с финансами, поставками, договорами — здесь будут документы, привязанные к учётным операциям. По функциям пересекается с Директумом, но «живёт» внутри 1С-контура.

• Создание и согласование договоров поставки и услуг.
• Формирование актов приёмки и передачи.
• Обмен первичными документами с контрагентами через электронный обмен.
• Привязка документов к проводкам в учёте.

Как заходить

1. Cisco AnyConnect.
2. Запустить 1С:Предприятие с рабочего стола.
3. Выбрать базу «1С:Документооборот» (или информационную базу вашего бизнес-процесса).
4. Корпоративный логин/пароль.

Типовые задачи

Страница 4.5

Файловый сервер

Сетевые папки команды. Здесь хранятся рабочие файлы, шаблоны, презентации, материалы проектов.

Что такое и зачем

Файловый сервер — это корпоративное хранилище, доступное по сетевому пути после подключения VPN. Каждая команда имеет свою папку с разграниченными правами. Личные папки — только для рабочих файлов, не для домашних.

Как подключаться

1. Подключитесь по VPN (Cisco AnyConnect).
2. На корпоративном ноутбуке откройте «Этот компьютер» (Windows) или Finder → «Подключиться к серверу» (macOS).
3. Введите корпоративный сетевой путь (предзаполнен IT при настройке ноутбука): что-то вроде \\fs01.corp\департамент или smb://fs01.corp/департамент.
4. Аутентификация — корпоративная учётная запись.

Что хранить

• Рабочие документы команды: спецификации, шаблоны, регламенты.
• Результаты вашей работы, к которым нужен доступ коллегам.
• Архивы проектов после их закрытия.

Что не хранить

• Личные файлы (фото, музыка, домашние документы).
• Документы с грифом КТ — для них есть специальные защищённые хранилища, маркированные в системе.
• Дубликаты Директумовских документов — это создаёт расхождения версий.
• Пароли в текстовых файлах — никогда.

Права доступа

Если вам нужен доступ к чужой папке — оформите заявку через портал 1С:Etil. IT-служба согласует с владельцем папки и выдаст доступ. Самостоятельно «попросить коллегу скопировать» — нарушение порядка контроля доступа (Положение 036-2023 «Об управлении доступом»).

Страница 4.6

CommunityGate

Корпоративная почта и корпоративная телефония — единая система.

Почта

Корпоративная почта — основной канал официальных коммуникаций. Срок ответа на письмо — 1 рабочий день (модуль 6 — про коммуникацию).

• Тема письма — короткая (менее 40 знаков), конкретная: «Ответ по бюджету Q2», а не «Срочно!».
• Адресаты «Кому» — те, от кого нужно действие; «Копия» — те, кому информация для контекста.
• Подписи — стандартные (имя, должность, контакты) — настроены централизованно.
• Никаких пересылок на личную почту.

Телефония

В CommunityGate встроена IP-телефония. Принцип работы:

1. Подключите выданную работодателем гарнитуру (USB или Bluetooth) к корпоративному ноутбуку.
2. В клиенте CommunityGate откройте панель телефонии (кнопка «Телефон» или соответствующий значок).
3. Наберите номер коллеги по короткому корпоративному номеру или выберите из контактов.
4. Гарнитура автоматически становится устройством воспроизведения и микрофоном.

Страница 4.7

TrueConf

Видеоконференции для совещаний и встреч команды.

Подключение к встрече

1. В календаре или письме — ссылка вида tc://... или короткий номер встречи.
2. Кликните на ссылку — откроется клиент TrueConf.
3. При первом запуске — авторизация по корпоративной учётной записи.
4. Перед входом — проверка камеры и микрофона.
5. Войти в встречу.

Корпоративный фон

В клиенте можно выбрать виртуальный фон — это убирает с экрана содержимое вашей комнаты, что полезно для:

• Конфиденциальности (не показывать домочадцев, обстановку).
• Аккуратного вида на встречах с внешними партнёрами.
• Соблюдения требований ИБ (за спиной не видно других экранов с конфиденциальной информацией).

Если в компании есть утверждённый виртуальный фирменный фон — используйте его на встречах с внешними участниками.

Базовые правила встреч

• Камера включена — это правило (модуль 6). Лица людей помогают слышать и понимать друг друга.
• Микрофон выключен, когда вы не говорите. Это убирает фоновые шумы.
• На встрече — на встрече, а не «параллельно отвечаю в чате».
• Если плохая связь — выключите камеру; голос важнее картинки.

Страница 4.8

Портал 1С:Etil

Единый портал технической поддержки. Всё, что не работает или нужно настроить — через него.

Что можно через портал

• Сообщить о неисправности (ноутбук, периферия, почта, доступ к ресурсам).
• Запросить новый доступ (к сетевой папке, информационной системе, корпоративному приложению).
• Запросить установку ПО из одобренного списка.
• Заказать оборудование (гарнитура, токен, замена клавиатуры).
• Получить типовую инструкцию по самопомощи (база знаний внутри портала).
• Уточнить статус ранее поданной заявки.

Категории заявок и сроки ответа

Как создать заявку

1. Откройте портал 1С:Etil (через VPN).
2. Выберите категорию заявки.
3. Опишите проблему: что вы делали, что ожидали, что получили. Если есть скриншот ошибки — приложите.
4. Укажите срочность.
5. Отправьте.

Страница 4.9

Финальный чек-лист настройки рабочего места

Пробегитесь по этому списку перед первым полноценным рабочим днём на удалёнке.

Оборудование

• Корпоративный ноутбук получен, входит в учётную запись.
• Гарнитура работает (тестовый звонок в CommunityGate).
• Камера ноутбука работает (тестовое подключение к TrueConf).
• Если выдан USB-токен (для ЭЦП) — установлен и опознаётся системой.

Подключения

• Cisco AnyConnect устанавливается, есть активная учётная запись.
• Корпоративная почта (CommunityGate) открывается.
• Директум открывается, есть права на свои документы.
• 1С:Документооборот открывается (если по работе нужен).
• Сетевая папка вашей команды доступна.
• Портал 1С:Etil открывается.

Безопасность

• Пароль изменён со временного на свой (от 10 символов).
• Многофакторная аутентификация настроена.
• Антивирус активен (зелёный значок).
• Автоблокировка экрана через 5 минут включена.
• Подписан Лист ознакомления с Положением П.ГНС-013-2024 о контроле использования ИР.

Документы

• Доп. соглашение о дистанционной работе подписано через КЭДО.
• Инструктаж по удалённому доступу пройден, отметка в Директуме.
• Курс «Дистанционная работа» (этот) — пройти полностью, проверка знаний по всем модулям.

Скриншот успешного подключения (Cisco + одна из систем) можно загрузить здесь — это поможет руководителю отметить, что вы готовы к работе. Загрузка скриншота будет добавлена в финальной версии курса.

Страница 4.10 · Проверка знаний

Тест по модулю 4

Семь вопросов. Проходной балл — 5 правильных.